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     管理寓言：狼路過一處田地，看到地里有許多大麥。雖然黃澄澄的招人喜愛，但狼不吃大麥，只好走開了。剛走不遠(yuǎn)，就遇見一匹馬，他把馬領(lǐng)到田里，告訴馬這些大麥他自己舍不得吃，特意給馬留著，因為喜歡聽馬吃草時牙齒發(fā)出的美妙聲音。馬回答說：“喂，朋友，你若能以大麥為食料，你就未必喜歡聽我吃草的聲音，而不顧你的肚子了。”

    寓意：這故事說明，那些本性惡劣的人，盡管向人們報告的消息，也是別有用心的，人們不會相信。

    管理點評：人與人相處，印象與形象很重要。印象與形象是人的外在表現(xiàn)，而感受與感覺是人的內(nèi)在表現(xiàn)。絕大多數(shù)人都喜歡跟外貌、體態(tài)佳的人打交道。絕大多數(shù)的人都喜歡跟性格溫和與和顏悅色的人打交道。絕大多數(shù)的人喜歡跟道德素質(zhì)高與心靈美的人打交道。絕大多數(shù)的人喜歡跟容貌、愛好、性格與自己相似的人打交道。所以，企業(yè)管理者，在與利益相關(guān)者打交道的時候，要外樹形象，內(nèi)提素質(zhì)，以個人氣質(zhì)與人格魅力吸引他人，并且與之交朋結(jié)友與打交道，建立牢固的個人關(guān)系、工作關(guān)系、事業(yè)關(guān)系。人的*印象比較重要，所以，管理者要注意個人衛(wèi)生、儀表神態(tài)、著裝、談吐、以及禮儀與禮節(jié)方面。他人與你初次打交道，重點還是看人的外在表現(xiàn)。當(dāng)然，隨著雙方交情的進(jìn)一步深入，他人就會從外到內(nèi)，重點看人的內(nèi)在表現(xiàn)。如果你的外在表現(xiàn)與內(nèi)在表現(xiàn)，給他人留下厭惡、憎恨或者糟糕的印象，那么他人就會躲避你或者疏遠(yuǎn)你。這時，就算你表現(xiàn)出大公無私或者其它高貴品質(zhì)與非常友好的言行，也無濟(jì)于是，他人始終會防范你、反感你、躲避你。如果你的外在表現(xiàn)與內(nèi)在表現(xiàn)，給他人留下了喜愛、愉快、崇敬的印象，那么他人就會親近你，比較喜歡與你打交道，或者與你合作。他人會對你信任與信賴，不會防范你。壞印象與壞形象，會導(dǎo)致他人有種心理偏見，時刻提防著你，怕你損害他的利益，或者禍害他，又怕跟你打交道讓自己沒有面子。面子是精神層面的，是虛榮心。里子是物質(zhì)層面的，是實際與潛在的利益。好印象與好形象，能給予打交道的人一種面子。中國人的面子重于里子。所以，會選擇能給予他們帶來面子的人交朋友或者合作。人們都喜歡有禮貌，尊重人的人。人們都厭惡沒有禮貌與不尊重他人的人。結(jié)論是管理者要做真善美的人，以好印象與好形象來獲得利益相關(guān)者的心理認(rèn)同，來獲得他們堅定的支持與深層合作。